O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama de Espinha de Peixe, é uma ferramenta de análise visual utilizada para identificar e organizar as possíveis causas de um problema… Continue Reading
A controladoria é uma área estratégica e fundamental para qualquer empresa, independentemente do seu tamanho ou segmento de atuação. Ela é responsável por controlar e monitorar os resultados financeiros e contábeis da organização, além de… Continue Reading
O Balanced Scorecard (BSC) é um modelo de gestão estratégica que foi desenvolvido para fornecer uma abordagem mais abrangente e equilibrada na avaliação do desempenho de uma organização. Ele foi criado por Robert Kaplan e… Continue Reading
Os Stakeholders têm um papel crucial nas empresas, pois podem afetar ou serem afetados pelas ações da organização. Eles podem incluir os clientes, fornecedores, funcionários, acionistas, investidores, governos, comunidades locais e grupos de interesse. O… Continue Reading
No mundo corporativo, o jargão “tempo é dinheiro” é uma grande verdade. Com o avanço da tecnologia, o aumento das demandas no contexto organizacional e a rapidez dos canais de comunicação, fazer a gestão do… Continue Reading
A governança corporativa é um elemento essencial para o sucesso de uma empresa, independentemente de seu porte ou setor de atuação, é um conjunto de práticas e normas que visam aperfeiçoar a gestão de uma… Continue Reading
A metodologia OKR (Objetivos e Metas Chave) é uma abordagem popular para a definição e monitoramento de objetivos em empresas de todos os portes. Seguir essa metodologia pode ajudá-lo a estabelecer objetivos claros, alinhar sua… Continue Reading
A escuta constitui um dos pilares da comunicação e posso afirmar, nesses 06 anos atuando na Confidence-FDC na área de atendimento ao cliente, que ela é a melhor estratégia e ferramenta para entender a demanda… Continue Reading
Entenda esse conceito e veja como você pode se beneficiar do aprendizado contínuo Que o mundo mudou já estamos cansados de saber, principalmente em um contexto pós-pandemia. Muito se fala sobre como as transformações sociais,… Continue Reading
Autor: Arnaldo Di Petta - professor convidado da FDC Clique aqui e confira o vídeo sobre Processos Organizacionais! Por que gerenciar processos organizacionais? A importância da gestão de processos organizacionais dentro da empresa se dá… Continue Reading
