Desenho da Solução
ORIGINAÇÃO
Nessa fase se pratica a escuta ativa e comprometida. Profissionais da empresa e gerentes de projetos da FDC analisam os desafios estratégicos e as necessidades da organização que constituem demanda, de forma a delinear os objetivos e compreender variáveis que influenciarão a estruturação da solução.
ESTRUTURAÇÃO
Com base nas conclusões da primeira etapa e em processos intenso de reconstrução conjunta com o cliente, finaliza-se o desenho da solução, que inclui resultado esperado, metodologia, equipe técnica, conteúdo, duração e mecanismos de suporte.